Η TalkingChina διαθέτει μια μοναδική «Ομάδα Εξυπηρέτησης Δύο Ατόμων» για κάθε πελάτη. Ένας Account Executive (AE) έχει αναλάβει την επικοινωνία με τους πελάτες μας, την κατανόηση των αναγκών τους και την παροχή επαγγελματικών λύσεων και υπηρεσιών παρακολούθησης. Εν τω μεταξύ, ένας Project Manager (PM) είναι υπεύθυνος για ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής μεταφράσεων και διαχείρισης έργων.
Ομάδα Υποστήριξης Πόρων
Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης
Ομάδα Παράδοσης
Ομάδα οικονομικής υποστήριξης
Ομάδα Εξυπηρέτησης
● Στελέχη Λογαριασμών
● Διευθυντές Έργων
Δυνατότητες Ομάδας Εξυπηρέτησης
Γλωσσικές δεξιότητες:καλή γνώση δίγλωσσων (κινεζικών και αγγλικών ή ιαπωνικών ή άλλων ξένων γλωσσών) δεξιοτήτων·
Δεξιότητες μετάφρασης:να είναι άρτια καταρτισμένο τόσο στη θεωρία όσο και στις πρακτικές δεξιότητες της μετάφρασης·
Δεξιότητες επικοινωνίας:η εξειδίκευση στην αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες και όλα τα μέλη της ομάδας·
Δυνατότητες υπολογιστή:Άριστη γνώση στην τεχνολογία μετάφρασης, όπως εργαλεία CAT, QA, DTP και TMS.
Δυνατότητες PM:να είναι επιδέξιος στη διαχείριση ποιότητας, χρόνου, κόστους και έκτακτης ανάγκης.
Ομάδα Παραγωγής & Παράδοσης
TalkingChina'sΟι ομάδες παραγωγής και παράδοσης αποτελούνται από μεταφραστές, επιμελητές, διορθωτές, τεχνικούς κριτές, μηχανικούς τοπικής προσαρμογής, διαχειριστές έργων και ειδικούς DTP.Κάθε ένας από αυτούς είναι επαγγελματίας στον τομέα του και με χρόνια προσπαθειών, η TalkingChina έχει αναπτύξει πλούσιες λύσεις, βάση όρων, μεταφραστική μνήμη και βέλτιστες πρακτικές στους ακόλουθους οκτώ τομείς:
Μηχανήματα, Ηλεκτρονικά & Αυτοκίνητα
Πληροφορική & Τηλεπικοινωνίες
Αεροπορία, Τουρισμός & Μεταφορές
Οικονομικά & Επιχειρήσεις
Χημικά, Ορυκτά & Ενέργεια
Καταναλωτικά αγαθά
Νομικές & Κοινωνικές Επιστήμες
Ιατρική & Φαρμακευτική